ZWROTY I REKLAMACJE

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu

• Skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy lub e-mail sklep@lkstonianka.pl.
• Odeślij produkt w stanie nienaruszonym, z metkami, w oryginalnym opakowaniu.
• Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

Reklamacje

Jeśli produkt posiada wadę fabryczną, przysługuje Państwu prawo do złożenia reklamacji. Prosimy o kontakt z opisem problemu oraz dokumentacją zdjęciową — rozpatrzymy zgłoszenie w ciągu 14 dni roboczych.

Koszty zwrotu

Koszt odesłania produktu w ramach odstąpienia od umowy pokrywa klient, chyba że zwrot wynika z wady produktu lub błędu po stronie sklepu.

Niniejszy dokument ma charakter demonstracyjny i wymaga uzupełnienia przez dział prawny przed uruchomieniem produkcyjnym sklepu.